Internal Communication / Culture Associate Mid-EU

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ JOE & THE JUICE

JOE & THE JUICE est une entreprise de restauration et de boissons centrée sur les personnes, construite autour d'une culture, et pas seulement autour des jus, sandwichs, cafés et bien plus encore. En nous rejoignant, vous intégrez une communauté pleine d'énergie où la musique est forte, le bar est votre scène, et votre personnalité compte autant que vos compétences.

Nous croyons en quatre vertus simples qui façonnent tout ce que nous faisons :

• Attitude positive
• Inclusion
• Liens sociaux
• Croissance

Pour nous, cela signifie que lorsque vous choisissez une vision optimiste, accueillez des personnes de tous horizons, créez de vraies amitiés derrière le bar en offrant d'excellentes expériences à nos clients, et utilisez chaque service comme une occasion d'apprendre quelque chose de nouveau — vous devenez bien plus qu'un(e) simple Juicer ; comme nous, vous continuez à chercher et à trouver un sens et une raison d'être dans ce que vous faites.

Dès votre premier jour, vous ferez partie d'un réseau international de Juicers qui se soutiennent mutuellement, célèbrent leurs succès ensemble et se poussent à progresser. Vous apprendrez en faisant, évoluerez selon un parcours de carrière Moneyball clair, et ferez partie d'une entreprise où la plupart des responsables ont fait leurs preuves derrière le bar (fait amusant : plus de 75 % de nos employés ont commencé en tant que Juicers !).

Si vous aimez le service rapide, la musique, les gens, et l'idée de transformer un emploi en un art de vivre, JOE peut devenir l'endroit idéal pour développer vos compétences, tisser des amitiés et construire une carrière qui peut vous emmener à travers des villes, des pays et des rôles variés.

Internal Communication / Culture Associate Mid-EU 

Description du poste  

• Intitulé : Chargé(e) de Communication Interne / Culture Mid-EU 

• N+1 : Head of People 

• Travaille en étroite collaboration avec : les chargés de culture de chaque marché Mid-EU (coordination, sans lien hiérarchique), l’équipe People, les équipes Opérations et Marketing 

• Lieu : Siège Mid-EU, Paris 

• Date de début : Janvier 2027 

Le/la chargé(e) de Communication Interne / Culture Mid-EU est la voix et le lien de nos équipes à travers les marchés Mid-EU, depuis le bureau de Paris. Vous veillez à ce que chacun, du bureau aux points de vente, entende ce qui compte, se sente appartenir à Joe et vive chaque jour nos valeurs : Positive Attitude, Inclusion, Social Ties et Growth. 

Vous êtes à l’interface entre les départements, les points de vente, les Chargés de Culture de chaque marché Mid-EU et l’équipe Culture globale à Copenhague. Vous coordonnez étroitement avec les Chargés de Culture de chaque marché Mid-EU pour garder la stratégie et les initiatives culture synchronisées à l’échelle Mid-EU. Vous collectez ce qui se passe dans les équipes People, Opérations et dans toute l’entreprise, vous le transformez en messages clairs, chaleureux et publiés au bon moment, et vous le faites vivre dans la Juicer APP, Joe House News et le Social Calendar. Vous créez aussi les moments qui rassemblent les équipes, des événements au bureau aux événements à travers la France. 

La plupart des départements se concentrent sur leurs propres objectifs : vous devrez donc aller chercher vous-même la bonne information. Votre capacité à vous intégrer à l’équipe et à créer de la collaboration entre les départements est essentielle. Vous restez proche des Juicers en passant du temps derrière le comptoir et en visitant les villes du marché français, dont Monaco. 

Le succès se mesure à une équipe connectée, informée et engagée, qui favorise la rétention et l’alignement avec nos valeurs. 

Responsabilités 

Communication interne 

• Communiquer les actualités People (arrivées et départs, KPIs clés, bonnes pratiques, rappels) et Ops (campagnes, produits, KPIs) aux équipes du bureau et des boutiques. 

• Contribuer à Joe House News avec les actualités régionales importantes. 

• Créer et mettre en œuvre des plans de communication structurés impliquant le management régional et des marchés. La communication est bien planifiée afin que les messages soient diffusés au bon moment pour un impact maximal et que les équipes restent engagées tout au long du mois. 

• Dans toute la communication, mettre l’accent sur le « pourquoi » pour obtenir une adhésion et un engagement maximaux. 

Juicer APP : contenu et analyse 

• Être le point de contact Mid-EU pour la Juicer APP. 

• Créer le contenu de la Juicer APP (posts, stories, formats courts) en appliquant les codes d’Instagram et de TikTok, pour raconter la culture de façon authentique et actuelle. 

• Évaluer l’usage de la Juicer APP au niveau des points de vente, des marchés et de la région, analyser les données d’utilisation, les comparer aux données d’engagement et aux autres KPIs business, puis fournir des indicateurs/insights culturels et des actions recommandées aux dirigeants régionaux et des marchés. 

Synchronisation culture Mid-EU 

• Coordonner avec les Chargés de Culture de chaque marché Mid-EU, via des points réguliers, pour garder la stratégie et les initiatives culture alignées entre les marchés. 

• Partager les bonnes pratiques et déployer les initiatives Mid-EU et globales de façon cohérente, tout en laissant place à la spécificité locale. 

Social Calendar et événements 

• Créer et gérer le Social Calendar pour la France et le HQ Mid-EU. 

• Planifier et organiser les événements pour la France et le bureau, y compris la logistique, les prestataires et le budget. 

• Évaluer les événements selon la participation, l’adéquation avec le marché et les retours des équipes. 

Adhésion et engagement des équipes 

• Impliquer les « ambassadeurs de marché » et les équipes dans l’amélioration de la culture d’entreprise, afin que les événements soient bien promus et créent de l’enthousiasme sur le marché/la région. 

Stay connected 

• Communiquer régulièrement avec l’équipe Culture globale au HQ de Copenhague pour déployer les initiatives globales, et participer au Culture summit annuel. 

• Rester en contact avec le Head of Corporate Communication au Danemark pour les directives globales et les bonnes pratiques. 

• Passer régulièrement du temps derrière le comptoir (Behind the Counter, BTC) avec les Juicers, et visiter chaque trimestre les autres villes du marché français, dont Monaco. 

• Travailler avec les Juicers, les store managers et les district managers pour renforcer la compréhension de la culture et les Social Ties. 

Siège Mid-EU Paris 

• Support au bureau : commandes, gestion du courrier et coordination de l’espace. 

KPI 

• Communication : portée et engagement de la communication People et Ops ; les équipes des boutiques et du bureau se sentent informées. 

• Juicer APP : utilisateurs actifs, engagement avec les contenus et usage de l’app/points. 

• Engagement et culture (Peakon) : score d’engagement, sentiment d’appartenance, eNPS, et perception des équipes de pouvoir construire leur carrière chez Joe. 

• Rétention : taux de rétention et évolution du turnover. 

• Événements : participation et score de satisfaction par événement. 

• Budget : respect et optimisation du budget des événements de marché et culturels. 

• Support bureau : commandes, courrier et espace traités dans les délais, satisfaction des équipes du bureau. 

Votre profil 

• Expérience : expérience en communication interne, marque employeur, culture ou coordination d’événements, idéalement dans le retail, l’hôtellerie ou la restauration. 

• Compétences : excellente plume avec le sens du ton, organisé(e), pragmatique, à l’aise avec les équipes terrain comme avec celles du bureau. Vous utilisez Claude (artifacts, tâches planifiées et skills) pour créer rapidement une communication percutante, conforme à notre identité de marque. 

• Création de contenu : vous êtes à l’aise avec les réseaux sociaux, en particulier Instagram et TikTok, et avez de l’expérience en création de contenu. Vous savez raconter une histoire de façon authentique et actuelle, et vous appliquez ces codes au contenu de la Juicer APP. 

• Collaboration : vous êtes proactif(ve) et prêt(e) à aller voir les départements pour obtenir la bonne information. Vous vous intégrez rapidement à l’équipe et construisez de solides relations de travail, même quand vos collègues sont pris par leurs propres objectifs. 

• Connaissance de Paris : vous connaissez bien Paris : les bons spots, les tendances Gen Z et les meilleurs événements de la ville. Vous vous en servez pour rendre nos événements et notre communication actuels et ancrés localement. 

• Langues : anglais et français 

• État d’esprit : positif, proactif et orienté communauté. 

Processus de recrutement 

1. Envoi du CV 

1. Appel de présélection avec Keana (Talent Acquisition Specialist) 

1. Deuxième entretien avec Nathalie (Head of People) 

1. Challenge communication : créer une communication interne percutante à partir d’un court brief et de notre identité de marque 

1. Troisième entretien, en personne au bureau, avec Nathalie et Kasper Borst (Managing Director Mid-EU) 

À PROPOS DE JOE & THE JUICE

JOE & THE JUICE est un concept de restauration rapide et saine fondé à Copenhague en 2002; depuis, nous avons développé notre présence à plus de 500 établissements dans 20 pays et employons désormais plus de 4 500 personnes dans le monde. Dès le premier jour, notre ambition a été de prouver qu'il ne devrait pas y avoir de compromis entre goût et santé.

Nous proposons des jus fraîchement préparés, des shakes, des cafés et des sandwichs de haute qualité dans des cafés au concept détendu et contemporain, alliant praticité et atmosphères urbaines distinctives. JOE & THE JUICE va au-delà des produits pour offrir une expérience complète autour du bar, créant un univers cohérent pour les clients et les Juicers dans l'ensemble de nos établissements.

Nous investissons massivement dans le développement interne grâce à notre système de carrière Moneyball et une culture dans laquelle la plupart de nos responsables, y compris les membres du comité de direction, les vice-présidents et les directeurs, ont commencé derrière le bar. Nous continuons à faire évoluer notre programme centré sur les personnes et le développement durable, qui fait partie de notre héritage nordique et de notre engagement envers un avenir meilleur.