Habilidades clave: Business Analysis, Debt Collection & Recovery, Requirements Management, Functional Leadership, Agile, UAT, Process Analysis, Financial Services.
Experiencia: +10 años de experiencia en el sector financiero y +5 años liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas.
Ubicación: Lima, Perú.
Modalidad: Híbrida. Asistencia a oficina en Surquillo 2 a 3 veces por semana.
En Coforge estamos buscando Senior Business Analyst (#20799-6-1) con el siguiente perfil.
Responsabilidades principales
- Liderar el levantamiento, análisis y validación de requerimientos funcionales relacionados con procesos de recuperaciones y cobranzas.
- Actuar como enlace principal entre las áreas de negocio y los equipos de tecnología durante todo el ciclo de implementación.
- Definir y gestionar la visión funcional de iniciativas asociadas a recuperación de cartera.
- Liderar workshops de descubrimiento, definición y validación funcional.
- Traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales detallados.
- Gestionar y priorizar backlog funcional, historias de usuario y criterios de aceptación.
- Diseñar y validar estrategias de cobranza preventiva, temprana, intermedia, tardía y judicial.
- Definir criterios de segmentación, priorización y asignación de cartera.
- Validar reglas de negocio relacionadas con promesas de pago, refinanciamientos, reprogramaciones, condonaciones, castigos y recuperación judicial.
- Coordinar actividades con equipos de Recuperaciones, Riesgos, Data Analytics, Operaciones y Tecnología.
- Participar en definiciones funcionales de APIs, integraciones y arquitectura de soluciones.
- Liderar y dar seguimiento a pruebas funcionales, SIT y UAT.
- Gestionar riesgos, dependencias e impactos funcionales durante la implementación.
- Garantizar la trazabilidad entre requerimientos, procesos, pruebas y objetivos de negocio.
Requisitos indispensables
- +10 años de experiencia profesional en el sector financiero.
- +5 años de experiencia liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas.
- +3 años de experiencia como Business Analyst, Líder Funcional, Project Lead o posiciones similares.
- Participación en al menos 2 implementaciones de soluciones de cobranzas bancarias o recuperación de cartera.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinarios de negocio y tecnología.
- Experiencia interactuando con gerencias, líderes de negocio y comités ejecutivos.
- Conocimiento funcional de procesos de recuperación de cartera y productos de alivio financiero.
- Experiencia en levantamiento, análisis, documentación y validación de requerimientos funcionales.
- Experiencia construyendo historias de usuario, criterios de aceptación y documentación funcional.
- Experiencia liderando talleres funcionales con usuarios, áreas de negocio y proveedores.
- Experiencia coordinando procesos de pruebas funcionales, SIT y UAT.
- Experiencia asegurando trazabilidad de requerimientos desde análisis hasta producción.
- Conocimiento y experiencia en:
- Cobranza preventiva
- Cobranza temprana
- Cobranza intermedia
- Cobranza tardía
- Recuperación judicial
- Gestión de cartera
- Indicadores de recuperación
- Productos de alivio financiero
Conocimientos técnicos
- Soluciones de cobranzas y recuperaciones bancarias.
- Arquitecturas basadas en APIs.
- Integraciones con Core Bancario.
- CRM.
- Data Lake y Lakehouse.
- Modelo BIAN.
- Soluciones SaaS para el sector financiero.
- Gestión de requerimientos y backlog.
- Metodologías ágiles.
- UAT y validación funcional.
- Análisis de indicadores de recuperación y cobranza.
Requisitos deseables
- Experiencia en plataformas DCR (Debt Collection & Recovery).
- Experiencia en soluciones Collections, Recoveries o sistemas similares de la industria financiera.
- Experiencia en proyectos de transformación digital bancaria.
- Conocimiento de automatización de estrategias de cobranza.
- Experiencia en iniciativas de analítica aplicada a recuperaciones.
- Conocimiento de arquitectura funcional para ecosistemas bancarios.
Competencias
- Pensamiento estratégico.
- Liderazgo organizacional.
- Comunicación ejecutiva.
- Influencia sin autoridad.
- Capacidad de negociación.
- Orientación a resultados.
- Toma de decisiones basada en datos.
- Gestión del cambio.
- Resolución de problemas complejos.
- Visión integral del negocio de cobranzas y recuperaciones.
- Capacidad para desafiar constructivamente al negocio y generar propuestas de valor.
Publicado el: 09-10-2026.
En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.